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組織の共同意欲を起動するスイッチ

ヒトは、会社のパフォーマンスを左右するもっとも重要な資源であることは言うまでもありません。

そして、ヒトが能力を最大限に発揮するためには、「健康」でいることが前提です。

whoの定義では「健康」とは、「身体的・精神的・社会的に完全に良好な状態」とあります。

仕事の達成感、周囲の評価、職場の人間関係、家族やパートナーとの関係、地域社会での人とのつながり、生きがいの有無などの目に見えづらいさまざまなことが、直接的・間接的に健康に影響します。

私たちは社会的動物なので、人や社会との関係性が健康に与える影響は大きいのではないでしょうか。

そこには様々な要因がありますが、特に影響が大きいことは、会社でのコミュニケーションではないでしょうか。

コミュニケーションとは組織における必要不可欠の基本的要素で、組織活動の中心となります。

アメリカの経営学者Barnardによれば、組織が存在する三要素を、1共同意欲、2共通目的、3コミュニケーションとしており、特に潜在的な前二者を動的に顕在化していく家庭がコミュニケーションであり、コミュニケーション活動は組織活動の中心的な役割を占めると述べています。

良好なコミュニケーション活動を行うには、「相手の話を聴く」ことが重要です。
相手が何を思い、感じているかについて勝手に判断をせず傾聴することが、人とのよい関係性を構築する最初のステップだと思うわけです。

なぜなら、コミュニケーションは二人以上の共同作業だから。

組織が存在する三要素の「1共同意欲」を起動するスイッチが、相手の話を傾聴することだと思うのです。

そのためにも、社内でブレイクタイムに運動するなど、ともに働く仲間の体と心に注意を向ける時間が必要なのではないでしょうか。

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〈ライタープロフィール〉
清野秀之
株式会社リ・アライズ 代表取締役
OA機器販売会社、情報誌出版会社、Webシステム開発会社を経て、セールス・マーケティングコンサルタントとして独立。
40代はじめに仕事のストレスから体調を崩す。徒歩1キロさえ辛く心療内科に通院する、最悪の状態から生活習慣を改善。
49歳から始めたマラソンを始め3年でフルマラソン3時間52分22秒で完走するまで心身のパフォーマンスを改善。
その過程で、ビジネスでもっとも重要なことは、心身の健康とコミュニケーションスキルであることを実感。
「健康な身体と心づくり」と「健全なコミュニケーション」のためのサービスを提供している。

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