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行動の心理的障壁を取り除く方法

ともに働く仲間の作業効率に影響を与える要因には、企業内にある非公式なコミュニケーションもあるようです。

そして、物理的な作業条件や職場環境よりも職場における個人の人間関係や目標意識に左右されること、また、集団内には非公式な組織が存在しそこにおける仲間意識や集団内の規範といったものが作業効率に影響をあたえることがわかっています。

人間の問題解決の過程の観点から、時間に追われる中で解決しなければならない問題に直面している場合、公式・非公式のコミュニケーションチャネルを持っておくことが重要と言われています。

一方で受け手側は相手を観察し、言葉をよく聞き、心理的障壁を取り除くのを助ける入り口を見極める事が大事です。

心理的障壁を取り除くのを助ける入り口は、相手が心を開くきっかけを作ることとも言えます。

たとえば表現されていない感情や無意識な欲求、潜在する判断など。

上司は、ともに働く仲間の障壁を特定し、その意味を探求し、変化を起こす手助けをする必要があります。

障壁を特定するためには質問が必要で、積極的に答えてもらうためには、共同作業と認識してもらうことが必要です。
そのためにも、社内でともにカラダを動かす時間を持ってみてはいかがでしょう?

「◯◯くんは、サッカーやってたんだ」
「その時の話聞かせてよ」などと聞いてみるとどうでしょう。

今まで知らなかった、事実がわかるかもしれません。
それが、心理的障壁を取り除くきっかけになるかもしれませんね。

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心理的障壁を取り除くには、コーチングを習得することが効果的です。

コーチングの力は、自己信頼・他者信頼の土台の上で初めて発揮されます。

TCSのコーチングは、3つのステップで人に信頼される自分を確立していくプロセスをベースに自己実現・目標達成を目指すコーチングです。

 

 1、自分を信頼出来るコミュニケーション力がある

①自己信頼ベースを見直す

②心の重りを外す

③引力のある目標を設定する

 

2、人から信頼されるコミュニケーション力がある

①自分の内側のコミュニケーションを見直す

②自分が使う言葉を見直す

③視点の数を増やす

 

3、人をコーチングできるスキルがある

①質問の技術を学ぶ

②効果的な質問のつくり方を学ぶ

③効果的な質問をつくる3つのコツを学ぶ

 

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〈ライタープロフィール〉
清野秀之
株式会社リ・アライズ 代表取締役
OA機器販売会社、情報誌出版会社、Webシステム開発会社を経て、セールス・マーケティングコンサルタントとして独立。
40代はじめに仕事のストレスから体調を崩す。徒歩1キロさえ辛く心療内科に通院する、最悪の状態から生活習慣を改善。
49歳から始めたマラソンを始め3年でフルマラソン3時間52分22秒で完走するまで心身のパフォーマンスを改善。
その過程で、ビジネスでもっとも重要なことは、心身の健康とコミュニケーションスキルであることを実感。
「健康な身体と心づくり」と「健全なコミュニケーション」のためのサービスを提供している。

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