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アーカイブ:2017年 6月

嫉妬するほど部署がまとまるたったひとつの方法

「おい、この資料数字間違ってるよ!」 「え!」 「数字は元の資料のままですよ!」「私が間違えたとでも?」 見ていてハラハラす…

不測の事態に冷静に対処する方法

「いったい何してんの?」 「これ損害賠償ものですよ…」 後輩や部下、外注スタッフが取り返しがつかないほどのミスをしたとしましょう。…

「スンナリ聞ける伝え方」の勉強会

「あー 言いたくない!」 「もうちょっと話を素直に聞いてくれるといいんだけど…」 改善点を指摘すると、批判と捉えて、素直…

大事なことは現場にある

なにか新しい商品やサービスを用意したけどなかなか思ったように売れない。 今ひとつ売れないときに、テコ入れしてもなかなか改善できない。 …

ニーズを顕在化させるってどういうこと?

営業的な仕事の指導で指導でよく言われること。 「お客様は自分(自社)のニーズに気づいていない」 「だから多面的な視点でお客様の問題…

その日のイライラ、その日のうちに

5時間で一生使えるビジネスコミュニケーションを学ぶ

「管理職になったばかり、試行錯誤しているけど指導が思うように行かない」 「上司と部下の板挟みで困っている」 「何度同じことを言っても…

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